Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę ArcyNET.pl za pośrednictwem serwisu internetowego.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest właściciel firmy ArcyNET.pl z siedzibą w Zambrowie, świadczący usługi telekomunikacyjne i e-commerce. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się poprzez dane adresowe i kontaktowe dostępne w zakładce Kontakt na stronie głównej.

2. Cel i Podstawy Przetwarzania Danych

Dane osobowe podane przez Użytkowników w formularzach kontaktowych, formularzach zamówień (w tym konfiguratorach usług i lejkach sprzedażowych) są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja usług telekomunikacyjnych oraz e-commerce (zawarcie i wykonanie umowy na dostarczenie internetu, telewizji, telefonii oraz sprzedaży towarów) – podstawą prawną jest niezbędność do wykonania umowy.
• Obsługa zapytań i zgłoszeń przesyłanych przez formularze kontaktowe – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes administratora w postaci komunikacji z klientami.
• Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych – podstawą prawną jest wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

3. Prawa Użytkowników (RODO)

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, każdy Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w sytuacjach gdy ich przetwarzanie nie jest już wymagane przepisami prawa.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Przenoszenia danych.

4. Odbiorcy Danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w zakresie realizacji usług, takim jak:

• Operatorzy płatności elektronicznych oraz instytucje finansowe.
• Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi (w przypadku sprzedaży e-commerce).
• Podmioty świadczące usługi księgowo-prawne oraz dostawcy infrastruktury IT i hostingu.
• Partnerzy telekomunikacyjni i dostawcy treści (np. w zakresie usług telewizyjnych i mobilnych) w stopniu niezbędnym do aktywacji i świadczenia usługi.

5. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usług, a po tym czasie przez czas wynikający z przepisów prawa (m.in. przepisów podatkowych i rachunkowych) oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z umową.

6. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Serwis korzysta z plików cookies w celach statystycznych, analitycznych oraz zapewnienia prawidłowego działania formularzy i koszyka zakupowego. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, o czym Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej.